Política de privacidad
ÍNDICE
- Objetivo de la Política de Privacidad
- Definición de dato personal
- Identidad del Responsable del Tratamiento
- Leyes y normativas aplicables
- Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
- Medidas de seguridad
- Finalidades de tratamiento
- Legitimación del tratamiento
- Destinatarios de sus datos
- Actividades de Tratamiento de datos realizadas
- Datos personales de menores de edad
- Procedencia y tipos de datos tratados
- Derechos de los interesados
- Modificación
1.-OBJETIVO DE LA POLÍTICA
En Senior Tech, S.L (en adelante, Senior +), respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y compartimos su información conforme a la normativa aplicable en protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Esta política de privacidad se aplica al sitio web https://www.senior-plus.es. Si usted no nos proporciona sus datos personales, no se realizará ningún tratamiento de su información.
Le informaremos sobre las finalidades del tratamiento, las entidades que podrían acceder a sus datos y sus derechos como titular de los mismos. Algunos tratamientos pueden estar basados en obligaciones legales, contratos o intereses legítimos, sin requerir su consentimiento expreso.
Si el sitio web utiliza cookies, se lo notificaremos claramente en nuestra Política de Cookies, donde podrá obtener más información sobre el uso de cookies y cómo gestionar sus preferencias.
Esta política garantiza transparencia y está diseñada para que conozca y ejerza sus derechos con claridad.
2.- DEFINICIÓN DE DATO PERSONAL
- Datos personales: Se entiende por datos personales cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (“usuario del Website”). Se considerará persona física identificable a toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, mediante identificadores tales como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o a través de elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
3.-IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO
¿Quién recaba y trata sus datos?
El Responsable del Tratamiento de Datos es:
Senior Tech, S.L CIF B88423231
¿Cómo puede contactar con nosotros?
- Domicilio postal y de nuestras oficinas: Calle Velázquez 41, 1º B, . 28001, Madrid (Madrid), España
- Domicilio social: Jerónimo Zurita, 18, Entresuelo Izq. 50001, Zaragoza (Zaragoza), España
- Email: mayores@seniortech.es- Teléfono: 912973460
¿Quién puede ayudarte con nuestra Política de Protección de Datos?
En Senior + contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPO), cuya función es garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos dentro de nuestra entidad. Si tiene alguna consulta o necesita asistencia sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro DPO a través de los siguientes medios:
- Auratech Legal – NIF B87984621
- Email: rgpd@auratechlegal.es- Teléfono: 0034 91 113 49 63
4.- LEYES Y NORMATIVAS APLICABLES
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos está desarrollada en base a las siguientes normativas y leyes de protección de datos:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. En adelante RGPD.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. En adelante LOPD/GDD.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de los Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. En adelante LSSICE.
5.- PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En Senior + tratamos los datos personales conforme a los principios establecidos en la normativa vigente, garantizando que el tratamiento sea:
- Lícito, leal y transparente: Informamos de manera clara y accesible sobre cómo se recopilan y usan los datos.
- Limitado a fines específicos: Los datos se recogen con fines legítimos y no se utilizan para otros propósitos.
- Minimización de datos: Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios.
- Exactitud: Mantenemos los datos actualizados y corregimos los inexactos.
- Limitación de conservación: Los datos se conservan sólo durante el tiempo necesario para los fines indicados.
- Integridad y confidencialidad: Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos.
- Responsabilidad proactiva: Asumimos la responsabilidad de cumplir y demostrar el cumplimiento de estos principios.
6.-MEDIDAS DE SEGURIDAD
¿Qué hacemos para garantizar la privacidad de sus datos?
En Senior +, hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales que tratamos. Estas medidas están diseñadas para prevenir la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido de los datos, adaptándose al estado de la tecnología y a los riesgos potenciales.
Entre las medidas destacamos:
- Confidencialidad: Solo personas autorizadas pueden acceder a la información.
- Integridad: La información se mantiene precisa y protegida contra modificaciones no autorizadas.
- Disponibilidad: Garantizamos que los datos estén accesibles para las personas autorizadas en todo momento.
- Evaluación continua: Revisamos y mejoramos regularmente nuestras medidas de seguridad para adaptarnos a nuevas amenazas y avances tecnológicos.
- Seudonimización y cifrado: Aplicamos estas técnicas para reforzar la protección de los datos, especialmente los sensibles
7.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
¿Para qué queremos tratar sus datos?
A continuación le detallamos los usos y finalidades previstas:
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Cookies, píxel y tracking https://senior-plus.es/ Utilizar cookies analíticas para comprender cómo los usuarios navegan y acceden al sitio, incluyendo datos como dirección IP, tiempo de navegación, páginas visitadas y características del navegador. Retener las preferencias del usuario durante su permanencia en el sitio web y en visitas futuras. Realizar análisis de marketing y segmentación de audiencias basados en el origen del tráfico (UTM) y en las interacciones del usuario. Personalizar contenidos y publicidad mediante herramientas como Facebook Pixel y Microsoft Clarity, para adaptar las ofertas y anuncios a los intereses de los usuarios.
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Gestión de Consultas y Comparativas Web https://senior-plus.es/
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Gestión de Solicitudes de Contacto a través de “Te Llamamos”
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Gestión de suscriptores newsletter
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¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Utilizamos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas anteriormente. Salvo que exista una obligación o requerimiento legal, los plazos de conservación previstos son:
8.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
¿Por qué tratamos sus datos?
La recogida y el tratamiento de sus datos está legitimado siempre por una o varias bases jurídicas, las cuales detallamos a continuación:
- (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
- (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
- RGPD y LOPDGDD. Cumplimiento obligación legal: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDYGDD). Cumplimiento obligación legal: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDYGDD)
- (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
- (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
9.- DESTINATARIOS DE SUS DATOS
¿A quiénes cedemos sus datos dentro de la Unión Europea?
En ocasiones, para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestro compromiso contractual con usted, nos vemos ante la obligación y necesidad de ceder algunos de sus datos a ciertas categorías de destinatarios, las cuales especificamos a continuación:
¿Realizamos Transferencias Internacionales de sus datos fuera de la Unión Europea?
No realizamos transferencias internacionales de sus datos
10.- ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO DE DATOS
Se describen a continuación las actividades de tratamiento de datos realizadas a través de https://www.senior-plus.es, especificando:
- Actividad: Nombre de la actividad de tratamiento de datos.
- Finalidades: Usos y tratamientos realizados con los datos recabados.
- Base legal: Fundamento jurídico que legitima el tratamiento de datos.
- Datos tratados: Tipos de datos procesados.
- Procedencia: Fuente de los datos.
- Conservación: Periodo de conservación de los datos.
- Destinatarios: Terceros a quienes se les ceden los datos.
- Transferencias internacionales: Transferencias de datos fuera de la Unión Europea.
10.1 -Actividades de tratamiento
Son aquellas actividades de tratamientos de datos cuyas finalidades son necesarias para la prestación de los servicios.
| Cookies, píxel y tracking https://senior-plus.es/ | |
|---|---|
| Bases jurídicas | (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado |
| Finalidades | Personalizar contenidos y publicidad mediante herramientas como Facebook Pixel y Microsoft Clarity, para adaptar las ofertas y anuncios a los intereses de los usuarios; Realizar análisis de marketing y segmentación de audiencias basados en el origen del tráfico (UTM) y en las interacciones del usuario; Retener las preferencias del usuario durante su permanencia en el sitio web y en visitas futuras; Utilizar cookies analíticas para comprender cómo los usuarios navegan y acceden al sitio, incluyendo datos como dirección IP, tiempo de navegación, páginas visitadas y características del navegador; Utilizar cookies analíticas para comprender cómo los usuarios navegan y acceden al sitio, incluyendo datos como dirección IP, tiempo de navegación, páginas visitadas y características del navegador. Retener las preferencias del usuario durante su permanencia en el sitio web y en visitas futuras. Realizar análisis de marketing y segmentación de audiencias basados en el origen del tráfico (UTM) y en las interacciones del usuario. Personalizar contenidos y publicidad mediante herramientas como Facebook Pixel y Microsoft Clarity, para adaptar las ofertas y anuncios a los intereses de los usuarios. |
| Categorías de datos y colectivos | Usuarios de la web (Datos identificativos; Otras categorías) |
| Procedencia de datos | El propio interesado o su representante legal |
| Categoría de destinatarios | Empresas dedicadas a publicidad o marketing directo |
| Transferencia internacional | No están previstas |
| Plazo de conservación | Deberá acceder a nuestra política de cookies para conocer el tiempo de conservación de cada cookie así como la información que se ha recabado. |
| Gestión de Consultas y Comparativas Web https://senior-plus.es/ | |
|---|---|
| Bases jurídicas | (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado (RGPD y LOPDGDD. Cumplimiento obligación legal: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDYGDD)) |
| Finalidades | Gestión de relaciones con clientes potenciales y usuarios interesados en los servicios financieros inmobiliarios de Senior Plus; Mantenimiento de un registro de consultas para mejorar la calidad del servicio y optimizar la atención al cliente; Realización de comparativas personalizadas de productos financieros basadas en la información proporcionada por los usuarios; Respuesta adecuada y personalizada a las consultas recibidas mediante los formularios electrónicos de la web y la funcionalidad de Click to Call |
| Categorías de datos y colectivos | Usuarios de la web (Datos identificativos; Otras categorías) |
| Procedencia de datos | El propio interesado o su representante legal |
| Categoría de destinatarios | No están previstas |
| Transferencia internacional | No están previstas |
| Plazo de conservación | Durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés. Los datos personales se conservarán durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés o mientras sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados. Si el interesado solicita su supresión y no existe una obligación legal de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados. |
| Medidas de seguridad |
1.Cifrado de datos en tránsito: Implementación de certificados SSL/TLS para garantizar conexiones seguras en todas las interacciones con los formularios web y Click to Call. 2.Cifrado de datos en reposo: Almacenamiento seguro de la información en bases de datos con encriptación robusta para protegerla frente a accesos no autorizados. 3.Autenticación de usuarios: Control estricto de accesos mediante credenciales únicas para los empleados autorizados a gestionar los datos. 4.Firewall y sistemas de detección de intrusiones: Implementación de herramientas que monitorizan y bloquean actividades sospechosas en tiempo real. 5.Evaluaciones de vulnerabilidad periódicas: Auditorías frecuentes del sitio web senior-plus.es para detectar y corregir posibles fallos de seguridad. 6.Seguridad en la funcionalidad Click to Call: Aseguramiento de los canales de voz y gestión segura de los datos asociados al contacto telefónico. 7.Protección contra bots y spam: Implementación de tecnologías como CAPTCHA para evitar el uso indebido de los formularios web. 8.Gestión del consentimiento: Registro y trazabilidad de los consentimientos otorgados por los usuarios, asegurando que puedan ser modificados o revocados fácilmente. |
| Gestión de Solicitudes de Contacto a través de “Te Llamamos” | |
|---|---|
| Bases jurídicas | (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado |
| Finalidades | Gestión de solicitudes de contacto realizadas por los usuarios mediante la funcionalidad “Click to Call”; Proporcionar información personalizada sobre los servicios de Senior Tech, como Vivienda Inversa, Hipoteca Inversa y Venta de Nuda Propiedad; Seguimiento de los interesados para resolver consultas o facilitar información adicional |
| Categorías de datos y colectivos | Contactos web, click to call (Datos identificativos) |
| Procedencia de datos | El propio interesado o su representante legal; Los datos son captados en los formularios de nuestras páginas web. |
| Categoría de destinatarios | Entidades del grupo empresarial; Empresas del grupo: Almagro Capital Gestión SL, Inversa Prime SOCIMI S.A, LIFT Investment Advisors EAFI S.L , Lift Asset Management , Digital Kitchens S.A , Ac Residencial SA e Inverloposa SL |
| Transferencia internacional | No están previstas |
| Plazo de conservación | Durante un plazo de 1 año a partir de la última confirmación de interés. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados o registrados, y mientras no revoque el consentimiento prestado. |
| Medidas de seguridad |
•Autenticación y control de acceso: Restricción del acceso a los datos de contacto exclusivamente a personal autorizado mediante autenticación segura. •Cifrado: Implementación de cifrado para la transmisión y almacenamiento de los datos personales. •Gestión de consentimientos: Registro automatizado y trazabilidad del consentimiento otorgado por los interesados, con mecanismos claros para su revocación. •Auditorías periódicas: Supervisión de los sistemas de gestión de solicitudes de contacto para garantizar su correcto funcionamiento y cumplimiento normativo. •Política de eliminación segura: Procedimientos para la eliminación definitiva de datos tras el cumplimiento del período de conservación o revocación del consentimiento. •Notificación y transparencia: Información clara a los interesados sobre el uso de sus datos y sus derechos, incluida la posibilidad de darse de baja del servicio. |
| Gestión de suscriptores newsletter | |
|---|---|
| Bases jurídicas | (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado |
| Finalidades | Comunicación de promociones y eventos relevantes para los intereses del suscriptor; Envío de newsletters y boletines informativos relacionados con productos y servicios de Senior Tech; Realización de campañas de marketing y prospección comercial |
| Categorías de datos y colectivos | Contactos web, click to call (Datos identificativos). Suscriptores (Datos identificativos) |
| Procedencia de datos | El propio interesado o su representante legal; Los datos son captados en los formularios de nuestras páginas web. |
| Categoría de destinatarios | No están previstas |
| Transferencia internacional | No están previstas |
| Plazo de conservación | Mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos se conservarán mientras el interesado no revoque su consentimiento o mientras exista un interés activo manifiesto. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados |
| Medidas de seguridad |
•Control de acceso: Restricción de acceso a las bases de datos de suscriptores exclusivamente a personal autorizado. •Cifrado de datos: Encriptación de datos durante la transmisión y almacenamiento. •Gestión de consentimientos: Registro automatizado del consentimiento de los suscriptores con trazabilidad completa y posibilidad de revocación en cualquier momento. •Sistema de exclusión: Inclusión de un mecanismo claro para que los interesados puedan darse de baja de las comunicaciones. •Auditorías y supervisión: Revisión regular del sistema de gestión de suscriptores para garantizar su seguridad y cumplimiento normativo. •Políticas internas: Definición de buenas prácticas para el manejo ético de los datos de los suscriptores y aseguramiento de su confidencialidad. •Monitoreo de actividad: Supervisión de las campañas de envío para garantizar su efectividad y respeto a las preferencias de los usuarios. |
11.- DATOS DE MENORES DE EDAD
¿Cómo manejamos los datos de los menores de edad ?
Los menores de 14 años no pueden utilizar los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web sin la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales. Estos serán los únicos responsables de todas las acciones realizadas a través del sitio web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de formularios en línea con los datos personales de los menores y, en su caso, la selección de las casillas correspondientes.
De acuerdo con lo establecido en el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPD/GDD, solo los mayores de 14 años pueden otorgar su consentimiento para el tratamiento lícito de sus datos personales por Senior +.
12.-PROCEDENCIA Y TIPOS DE DATOS TRATADOS
¿De dónde hemos obtenido sus datos?
- Usuarios de la web: El propio interesado o su representante legal
- Usuarios de la web: El propio interesado o su representante legal
- Contactos web, click to call: El propio interesado o su representante legal . Los datos son captados en los formularios de nuestras páginas web.
- Contactos web, click to call: El propio interesado o su representante legal . Los datos son captados en los formularios de nuestras páginas web.
- Suscriptores: El propio interesado o su representante legal
¿Qué tipos de datos suyos hemos recabado y tratamos?
Usuarios de la web
- Datos identificativos (Dirección IP)
- Otras categorías (ID generado por el Píxel o Cookie)
Usuarios de la web
- Datos identificativos (Dirección electrónica; Dirección IP; Nombre y apellidos; Teléfono)
- Otras categorías (ID generado por el Píxel o Cookie; Mensaje; Web; Ubicación)
Contactos web, click to call
- Datos identificativos (Teléfono)
Contactos web, click to call
- Datos identificativos (Dirección electrónica; Nombre y apellidos; Teléfono)
Suscriptores
- Datos identificativos (Nombre y apellidos; Dirección electrónica; Teléfono)
13- DERECHOS DE LOS INTERESADOS
¿Cuáles son los derechos respecto a sus datos?
La normativa de protección de datos le otorga derechos específicos que puede ejercer en relación con el tratamiento de sus datos. Estos derechos son personales e intransferibles, lo que significa que solo usted, como titular de los datos, puede ejercerlos tras la verificación de su identidad.
A continuación, se describen sus derechos:
•Derecho de acceso: Puede solicitar confirmación de si Senior + está tratando sus datos y acceder a la información relacionada con su tratamiento.
•Derecho de rectificación: Si sus datos personales son inexactos o están incompletos, puede solicitar su corrección.
Derecho de supresión (“derecho al olvido”) : Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o si retira su consentimiento.•
•Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, por ejemplo, mientras se verifica su exactitud o en otros casos previstos por la ley.
•Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
•Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o cuando el tratamiento se base en un interés legítimo.
•Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puede solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluidas las elaboraciones de perfiles.
•Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
•Derecho a presentar una reclamación: Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente: Agencia Española de Protección de Datos info@aepd.es https://www.aepd.es
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar a Senior + utilizando la siguiente información de contacto:
- Responsable: Senior Tech, S.L
- Dirección: Calle Velázquez 41, 1º B, . 28001, Madrid (Madrid), España
- Teléfono: 912973460
- E-mail: mayores@seniortech.es
- Página web: https://www.senior-plus.es
También puede ejercer sus derechos ante el Delegado de Protección de datos:
Email: rgpd@auratechlegal.es – Teléfono: 0034 91 113 49 63
¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación a sus datos?
Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puede hacerlo enviando un correo electrónico a estas direcciones: rgpd@auratechlegal.es / mayores@seniortech.es o un correo postal a : Calle Velázquez 41, 1º B, . 28001, Madrid (Madrid), España
¿Cómo puede presentar una reclamación si considera que no se respetan sus derechos?
Si cree que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control correspondiente en su país de residencia o lugar de actividad.
Dependiendo de su ubicación, puede dirigirse a la autoridad competente en su país. Por ejemplo:
•En Alemania, puede contactar con la Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
•En Francia, la autoridad competente es la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Los detalles específicos de contacto para España son los siguientes:
- Agencia Española de Protección de Datos
C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España
Email: info@aepd.es- Teléfono: 912663517
Web: https://www.aepd.es
Si no está seguro de qué autoridad le corresponde o necesita información sobre otras autoridades de control, puede consultar el artículo sobre Autoridades de Control de Protección de Datos, donde encontrará los datos de contacto y enlaces según su ubicación.
14.-MODIFICACIÓN Y PRINCIPIO DE INFORMACIÓN
Este documento garantiza que comprende cómo tratamos sus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted confirma haber sido informado sobre los términos de nuestra Política de Privacidad, de acuerdo con el principio de información establecido en el Artículo 13 del RGPD. Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales están recogidas en el Artículo 6 del RGPD, y pueden incluir la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo, entre otros.
Esta política ha sido elaborada con la colaboración de Auratech Legal, despacho especialista en protección de datos, y será revisada periódicamente para garantizar su adecuación y cumplimiento.
Senior + se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en función de cambios legislativos, jurisprudenciales o directrices de las autoridades de control. Cualquier modificación relevante que afecte las finalidades del tratamiento, plazos de conservación o derechos de los usuarios será comunicada de manera explícita.
